客室はよく手入れされていて、エアコン設備や無料のWi-Fiインターネットアクセスが完備されています。 このホテルには屋外プールだけでなく、スチームルーム、 サウナとゴルフコースなどの施設も備わっています。 このホテルにはデイ・スパがあり、マッサージトリートメントや各種セラピーの施術を受けることができます。

子供用プール、 24時間対応レセプションと無料駐車場などの施設や設備が完備されています。 宿泊のお客様はフィットネスセンターなどのフィットネス施設を利用することができます。 ホテルの敷地内にはATM、 美容院と新聞売店などがあります。 このホテルには庭があり、ゆっくりできる場所となっています。

客室には冷蔵庫、 テレビとミニバーなどの室内設備が備わっています。 それぞれの客室には電話、 衛星放送チャンネルとアイロン用設備などの室内設備が備わっています。 室内のバスルームにはジェットタブがあり、タオル、 ヘアドライヤーとバスローブなどが備わっています。

施設内にあるレストランでは日本食を、バーでは飲み物を楽しんでくつろいだ時間をお過ごしいただけます。 毎朝サービスされる朝食のタイプはビュッフェです。

このThe Shilla Hotel Jeju Seogwipoから徒歩圏内にいくつかの観光ポイントがあります。 Jeju Airport (CJU)からは車で約70分の場所にあります。 ツアーデスクでは現地の情報を提供したり、デイ・ツアーの予約をしたりします。